Nova versão do cliente Faster - Correção do problema

Olá a todos,
Lançamos uma nova versão do cliente Faster para download. Essa versão recebeu uma correção emergencial para acesso ao sistema.
O download pode ser feito na nossa página de setup, ou através dos links abaixo:

Link 1: http://www.fastertunnel.com/serverlists/FasterSetup-v2-2.exe
Mirror: http://fastertunnel.hospedagemdesites.ws/serverlists/FasterSetupV2-2.exe

Nos próximos dias lançaremos uma nova versão com a correção definitiva para este problema.

Peço desculpas a todos pelo transtorno.

Att

Problemas no site e no acesso com o client.

Olá a todos,
Infelizmente estamos com problemas em nosso site e, por consequencia, no acesso ao serviço usando o client. Hoje, por volta das 11 da manhã o site caiu novamente, e após entrar em contato com a empresa de hosting e reclamar eles descobriram um problema com o servidor, que já se encontra em processo de manutenção. Segue abaixo email que recebi deles:


This email refers to your hosting account fastertunnel.com

Dear Luis Carlos,

The server running your website has been experiencing technical difficulties for the past 48 hours. We have already replaced 2 of the drives in the RAID10 Array and are working as fast as possible to restore service to "normal". We sincerely regret the downtime caused and understand it is not acceptable.

Please bear with us while we try to isolate the cause of the server failures. If we are unable to fix the current server, we will move all accounts over to a new server within 24 - 36 hours. Please stand by for an update.

We sincerely apologize for the inconvenience caused you and thank you for your cooperation.


Kind Regards,

Support Team

A equipe da empresa de hosting já está trabalhando na restauração do site, e nós já estamos trabalhando em uma nova versão do cliente para que problemas como esse sejam evitados futuramente.

Lembro a todos que ainda é possível acessar o serviço utilizando o método antigo. Para as pessoas que não tem mais o mesmo instalado, criei um pacote com todos os programas e um arquivo explicando como instalar. Esse pacote pode ser baixado aqui: http://fastertunnel.hospedagemdesites.ws/PacoteFasterManual.zip

Ainda, infelizmente os pagamentos que foram feitos após o meio-dia de sábado serão processados somente quando o site ficar novamente online, pois dependemos dos dados cadastrados lá para realizar a ativação das contas.

Mais uma vez peço desculpas e conto com a compreensão de todos.

Atenciosamente.

Problemas no acesso com o cliente.

Olá,
Estamos tendo problemas no acesso ao serviço com o novo cliente.
Ainda é possível acessar com o método antigo.
Estamos trabalhando para resolver o problema.

Att

Problema com o novo cliente.

Estamos cientes do problema no novo cliente que acusa que outra pessoa está usando a sua conta.
Já estamos trabalhando para resolver esse problema e em breve iremos lançar uma nova versão. Lembro que esse problema não está afetando todos os usuários. Se você está tendo esse problema, por favor utilize o método de conexão antigo (putty + proxifier) até o lançamento da nova versão.

Ainda, lembro que os dados de suas contas estão seguros e estarei desconsiderando os pedidos de troca de senha. Caso você realmente precise trocar a sua senha, entre em contato novamente.

Atenciosamente.

Problemas com o site e acesso através do client.

Olá,
Estamos com problemas em nosso site e no acesso através do novo client. Já estamos trabalhando juntamente com a equipe da empresa de hosting para resolver esse problema.
Peço desculpas pela demora em postar um aviso, pois o que a princípio parecia ser um problema de simples solução está se mostrando mais complicado para ser resolvido.
Peço a compreensão de todos.

Att