30/04 - Situação Atual

Os ataques continuam. Servidores Dallas e New York estão sendo atacados e estão instáveis. Por favor continuem utilizando os servers de outras localidades.
Porém ontem conseguimos provas que levam à pessoa que está realizando o ataque e a mando de quem.
Já falamos com nosso advogado e segunda-feira iremos tomar as medidas legais.
Agradeço a paciência de todos.

Atenciosamente

30/04 - Situação dos servidores

Olá a todos,
E o ataque continua com força. Nesse momento todos os servers de Dallas e New York estão sendo atacados e estão instáveis. Mesmo os novos servidores, que adicionamos as 5 da tarde, minutos depois estavam sendo atacados.
Devido a isso temos quase certeza de que se trata de um concorrente grande (pois esse tipo de ataque não é barato) que está de olho nas nossas atualizações e assim que ficou sabendo dos novos servidores começou o ataque nestes também.
Por favor não utilizem os servidores Dallas e NY para evitar perdas nos seus jogos.

Assim que a situação mudar, iremos atualizá-los.

Atenciosamente.

Novos servidores online (DL 03, DL 04, NY 03 e LA 01)

Olá a todos,
Acabamos de colocar os novos servidores online. Os servers são Dallas 03, Dallas 04, New York 03 e Los Angeles.
Por favor atualizem a lista de servidores aqui: http://www.fastertunnel.com/serverlists/server_list_29-04.zip
Basta baixá-la, descompactar e executar com o PuTTY FECHADO.
Quanto aos servidores Dallas 01 e 02, New York 01 e 02, eles ainda estão instáveis então recomendo que utilizem ou os novos servidores, ou os do Brasil.
Todos os clientes receberam 06 dias adicionais de uso do faster gratuitamente.

Atenciosamente

29-04 - Atualização da situação

Olá a todos,
Infelizmente o ataque continua. Já estou acordado a umas 40 e poucas horas trabalhando junto com os técnicos do datacenter, mas o problema é muito difícil de conter.
Os novos servidores Dallas 03 e 04, e o novo servidor Los Angeles, já estão prontos, só estou rodando os últimos testes neles antes de liberá-los para uso. Até no max as 5 da tarde eles estarão online. Um novo servidor NY 03 também foi contratado e está sendo configurado. Em breve será colocado online também.

Lembro a todos que todos receberão tempo extra de uso devido a estes problemas. Ontem já creditei 3 dias a mais na conta de todos, e hoje creditarei mais 3.

Aguardem para mais informações, e para os novos servidores.

Atenciosamente.

PS: Os servidores Brasil 01, Brasil 02 e alemanha estão estáveis e podem ser usados

(2) 28/04 - Situação atual dos servidores

Olá a todos,
Nesse momento os servidores Dallas voltaram a apresentar instabilidade. Os servidores Brasil continuam normais.
Ja fizemos o pedido de mais 4 servidores (2 Dallas, 2 New York e 1 Los Angeles) que deverão estar prontos até amanhã.
Obrigado pela paciência.

Att

28/04 - Situação atual dos servidores

Olá a todos,
Atualizando a respeito da situação dos servidores:
Conseguimos parar os ataques nos servidores Dallas 01 e 02 e NY 01 e 02. Estive monitorando estes servidores por várias horas e a situação por enquanto se normalizou. Porém ainda estamos de sobreaviso em caso de os ataques voltarem. Caso aconteça, iremos avisar aqui.

Quanto aos servidores Dallas 03 e 04 e New York 03, iremos substituir estes servidores nos próximos dias pois a empresa que nos fornece os mesmos nos vendeu um plano que não pode cumprir, fazendo com que nós não pudessemos cumprir o que nos comprometemos com vocês, clientes. Iremos também nos próximos dias substituir o servidor Alemanha que é desta mesma empresa.

Todos os clientes que tinham suas contas ativas durante o problema receberão tempo adicional de uso do Faster como compensação.

Atenciosamente.

Situação atual - problemas

Olá pessoal,
Atualizando a respeito da situação atual dos servidores.
Os servidores Dallas 03, Dallas 04 e New York 03 receberam os ataques mais serveros e estão fora do ar.
Os servidores Dallas 01, Dallas 02 New York 01 e New York 02 receberam ataques porém como possuem proteção não chegaram a cair, porém estão instáveis.
Os demais servidores devem estar funcionando normalmente.

Estamos trabalhando para resolver o problema, conto com sua paciência. Todos serão compensados pelo tempo que os servidores apresentarem problemas.

Atenciosamente

Instabilidade nos servidores - Ataques

Olá pessoal,
Após investigar o problema, descobri que estamos novamente sendo atacados. Os novos servidores com proteção (Dallas 01, Dallas 02, NY 01 e NY 02) estão aguentando, porém estão instáveis. Peço que aguardem até que o problema passe para voltar a utilizar estes servidores. Estamos fazendo o possível para resolver isso.
Lembrem-se que seus dados cadastrados em nosso site estão seguros.

Att

Problemas nos servers Dallas 03, 04 e NY 03

Olá a todos,
Estamos passando por problemas nos servidores Dallas 03, Dallas 04 e New York 03.
Estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível.
Peço desculpas e conto com a paciência de todos.
Atenciosamente.

Reboot dos servers 15/04/2010 - 06:00 AM

Olá a todos,
Iremos reiniciar todos os servidores na manhã do dia 15/04, às 06 horas.
Por favor se desconectem antes disso para evitar perdas.
Att

[RESOLVIDO] Desbloquear conta servers Dallas 01 e 02

Corrigimos o problema que impedia que contas que ficassem travadas nos servidores Dallas 01 e 02 fossem desbloqueadas. Agora é possível desbloqueá-las quando necessário.

Atenciosamente.