segunda-feira, 21 de janeiro de 2013

Problemas na autenticação.

Olá a todos,
Algumas pessoas vêm tendo problemas com o nosso cliente, que está fechando sozinho ou apresentando uma mensagem de que será fechado após algum tempo.

A forma como nosso cliente trabalha é a seguinte: quando um usuário se loga em com o cliente Faster, o nosso sistema registra os dados da conexão do usuário e então passa a verificá-los a cada certo tempo para garantir-se que outra pessoa não está usando a conta do usuário ao mesmo tempo que ele.
Se por algum motivo esta checagem falhar, o cliente irá mostrar uma mensagem informando sobre este problema e instruindo o usuário a mover seu personagem a um local seguro.

Infelizmente, a empresa que hospeda esse nosso serviço (Locaweb) está apresentando problemas com os bancos de dados reservados para nós e não nos informou, por isso não percebemos imediatamente. Já estamos trabalhando para que esse problema seja resolvido. Peço que atentem aos balões que o cliente mostra na barra de tarefas, pois o aviso também será apresentado ali.

Peço desculpas pelo transtorno causado.

Atenciosamente