Ok galera, serviço está online novamente. Mais uma vez peço desculpas a todos pelo tempo em que o serviço esteve offline. Vamos providenciar a adição de tempo extra como compensação para todos os usuários que estavam com suas contas ativas durante o problema.
Mais uma vez peço desculpas e agradeço a compreensão de todos.
quinta-feira, 20 de junho de 2013
Mantenção emergencial.
Galera! Primeiramente peço desculpas pelo sistema estar fora. Acabamos de receber um email da Locaweb informando que estão fazendo uma manutenção de emergência nos servidores de hospedagem. Segue abaixo email na íntegra:
"Olá cliente,
Gostaríamos de notificá-lo(a) que realizaremos na madrugada de Quinta-feira (20/06), a partir da 00:01h, uma migração no Storage de dados do servidor que hospeda seu site fastertunnel.com, fastertunnel.hospedagemdesites.ws.
Durante a manutenção poderão ocorrer instabilidades em seu site e ele poderá ficar indisponível até o término da mesma. A previsão para o término desta manutenção é para às 06:00h da manhã do mesmo dia.
Não ocorrerá qualquer tipo de perda de dados, os mesmos permanecerão inalterados.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Locaweb."
Em breve o sistema deverá estar de volta.
"Olá cliente,
Gostaríamos de notificá-lo(a) que realizaremos na madrugada de Quinta-feira (20/06), a partir da 00:01h, uma migração no Storage de dados do servidor que hospeda seu site fastertunnel.com, fastertunnel.hospedagemdesites.ws.
Durante a manutenção poderão ocorrer instabilidades em seu site e ele poderá ficar indisponível até o término da mesma. A previsão para o término desta manutenção é para às 06:00h da manhã do mesmo dia.
Não ocorrerá qualquer tipo de perda de dados, os mesmos permanecerão inalterados.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Locaweb."
Em breve o sistema deverá estar de volta.
domingo, 10 de março de 2013
Manutenção concluída - Baixem a nova versão
A manutenção foi concluída.
Baixem a nova versão do cliente em nosso site: http://www.fastertunnel.com/setup.html
Lembro que é INDISPENSÁVEL que todos baixem a nova versão do cliente, já que a versão antiga não funcionará mais.
Em caso de dúvidas ou problemas por favor entrem em contato através do e-mail: fastertunnel@gmail.com
Atenciosamente,
Luis.
Baixem a nova versão do cliente em nosso site: http://www.fastertunnel.com/setup.html
Lembro que é INDISPENSÁVEL que todos baixem a nova versão do cliente, já que a versão antiga não funcionará mais.
Em caso de dúvidas ou problemas por favor entrem em contato através do e-mail: fastertunnel@gmail.com
Atenciosamente,
Luis.
sexta-feira, 8 de março de 2013
Manutenção amanhã, 09/03 às 23:59
Olá a todos,
Amanhã, sábado dia 09/03 a partir das 23:59 iremos realizar manutenção no sistema. Durante o tempo de manutenção o sistema ficará indisponível. A manutenção não deverá demorar mais que uma hora, portanto espera-se que o sistema esteja funcionando novamente até a 01:00 da manhã de domingo.
Após essa manutenção será necessário fazer o download da nova versão do cliente faster que disponibilizaremos para download após a manutenção. Note que o novo cliente ainda não está disponível! Este será disponibilizado somente após a manutenção.
Com esta manutenção iremos adicionar mais 4 servidores, e corrigir um problema no cliente que impedia que novos servidores aparecessem na lista. Além disso, nos próximos meses procuraremos ampliar ainda mais a quantidade de servidores para que todos possam ter mais opções e uma melhor experiência de jogo.
Agradeço a compreensão de todos.
Atenciosamente,
Luis.
Amanhã, sábado dia 09/03 a partir das 23:59 iremos realizar manutenção no sistema. Durante o tempo de manutenção o sistema ficará indisponível. A manutenção não deverá demorar mais que uma hora, portanto espera-se que o sistema esteja funcionando novamente até a 01:00 da manhã de domingo.
Após essa manutenção será necessário fazer o download da nova versão do cliente faster que disponibilizaremos para download após a manutenção. Note que o novo cliente ainda não está disponível! Este será disponibilizado somente após a manutenção.
Com esta manutenção iremos adicionar mais 4 servidores, e corrigir um problema no cliente que impedia que novos servidores aparecessem na lista. Além disso, nos próximos meses procuraremos ampliar ainda mais a quantidade de servidores para que todos possam ter mais opções e uma melhor experiência de jogo.
Agradeço a compreensão de todos.
Atenciosamente,
Luis.
terça-feira, 19 de fevereiro de 2013
Manutenção no sistema
Olá a todos,
Acabei de receber o seguinte email da locaweb:
Acabei de receber o seguinte email da locaweb:
Olá cliente,
Criamos este protocolo para notificá-lo sobre uma manutenção que será realizada no servidor (hm6125) responsável pela operação de seu site.
A manutenção terá início na madrugada de 20/02/2013 às 00:01h, com previsão de término para às 00:40h do mesmo dia.
Durante este período, o acesso ao seu site ficará indisponível, retornando a pleno funcionamento após a mesma.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Locaweb.
Ou seja, nesta madrugada, a partir da meia noite o nosso sistema ficará inacessível já que o cliente depende do site para a autenticação. Desconecte antes deste horário para evitar problemas no seu jogo.
Peço desculpas pelo transtorno.
Att
segunda-feira, 21 de janeiro de 2013
Problemas na autenticação.
Olá a todos,
Algumas pessoas vêm tendo problemas com o nosso cliente, que está fechando sozinho ou apresentando uma mensagem de que será fechado após algum tempo.
A forma como nosso cliente trabalha é a seguinte: quando um usuário se loga em com o cliente Faster, o nosso sistema registra os dados da conexão do usuário e então passa a verificá-los a cada certo tempo para garantir-se que outra pessoa não está usando a conta do usuário ao mesmo tempo que ele.
Se por algum motivo esta checagem falhar, o cliente irá mostrar uma mensagem informando sobre este problema e instruindo o usuário a mover seu personagem a um local seguro.
Infelizmente, a empresa que hospeda esse nosso serviço (Locaweb) está apresentando problemas com os bancos de dados reservados para nós e não nos informou, por isso não percebemos imediatamente. Já estamos trabalhando para que esse problema seja resolvido. Peço que atentem aos balões que o cliente mostra na barra de tarefas, pois o aviso também será apresentado ali.
Peço desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente
Algumas pessoas vêm tendo problemas com o nosso cliente, que está fechando sozinho ou apresentando uma mensagem de que será fechado após algum tempo.
A forma como nosso cliente trabalha é a seguinte: quando um usuário se loga em com o cliente Faster, o nosso sistema registra os dados da conexão do usuário e então passa a verificá-los a cada certo tempo para garantir-se que outra pessoa não está usando a conta do usuário ao mesmo tempo que ele.
Se por algum motivo esta checagem falhar, o cliente irá mostrar uma mensagem informando sobre este problema e instruindo o usuário a mover seu personagem a um local seguro.
Infelizmente, a empresa que hospeda esse nosso serviço (Locaweb) está apresentando problemas com os bancos de dados reservados para nós e não nos informou, por isso não percebemos imediatamente. Já estamos trabalhando para que esse problema seja resolvido. Peço que atentem aos balões que o cliente mostra na barra de tarefas, pois o aviso também será apresentado ali.
Peço desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente
segunda-feira, 10 de dezembro de 2012
Atualização do cliente - 10/12/2012
Olá a todos,
Hoje realizamos a atualização de nosso cliente, para a correção de alguns bugs, adição de um novo server, adição de alguns jogos novos e melhora em alguns outros aspectos. Lembro que essa atualização NÃO será distribuída via atualização-automática. É necessário baixar a nova versão do nosso site e reinstalar o cliente.
Segue abaixo as mudanças realizadas.
- Adição de um novo servidor em Miami, substituindo o antigo Los Angeles.
- Adição do jogo Pokex games.
- Adição do Aion Arena.
- Correção de um bug envolvendo a conta trial do client.
- A partir de agora, se o cliente não conseguir verificar o seu usuário você será avisado com antecedência para que tenha tempo de salvar suas atividades / levar seu personagem para um local seguro. Com essa mudança pretendemos reduzir o número de problemas causados por dificuldades na autenticação dos usuários.
- A partir de agora, se duas pessoas logarem na mesma conta ao mesmo tempo, você terá 30 segundos para salvar suas atividades / levar seu personagem para um lugar seguro, antes de ser desconectado.
Obrigado a todos por usarem o nosso serviço.
Atenciosamente.
Hoje realizamos a atualização de nosso cliente, para a correção de alguns bugs, adição de um novo server, adição de alguns jogos novos e melhora em alguns outros aspectos. Lembro que essa atualização NÃO será distribuída via atualização-automática. É necessário baixar a nova versão do nosso site e reinstalar o cliente.
Segue abaixo as mudanças realizadas.
- Adição de um novo servidor em Miami, substituindo o antigo Los Angeles.
- Adição do jogo Pokex games.
- Adição do Aion Arena.
- Correção de um bug envolvendo a conta trial do client.
- A partir de agora, se o cliente não conseguir verificar o seu usuário você será avisado com antecedência para que tenha tempo de salvar suas atividades / levar seu personagem para um local seguro. Com essa mudança pretendemos reduzir o número de problemas causados por dificuldades na autenticação dos usuários.
- A partir de agora, se duas pessoas logarem na mesma conta ao mesmo tempo, você terá 30 segundos para salvar suas atividades / levar seu personagem para um lugar seguro, antes de ser desconectado.
Obrigado a todos por usarem o nosso serviço.
Atenciosamente.
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